Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-05-04
Această Politică de confidențialitate explică modul în care SportVision SRL („SportVision”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când folosiți site-ul, aplicațiile mobile și serviciile noastre conexe („Platforma”). Se aplică jucătorilor, personalului bazelor sportive, membrilor cluburilor, participanților la turnee și vizitatorilor.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm date pe care ni le furnizați direct, date generate prin utilizarea Platformei și date tehnice limitate, colectate automat.
  • Date de cont: Prenume, nume, adresă de email, număr de telefon, date de contact opționale (cum ar fi o adresă poștală sau un contact alternativ pe care îl furnizați pentru premii la turnee sau rambursări), data nașterii, parolă (stocată sub formă de hash) și limba preferată.
  • Date de profil: Fotografie de profil, gen, preferințe sportive, nivel de joc și detalii declarate de dumneavoastră despre activitatea sportivă.
  • Date despre locații și baze sportive: Adresele bazelor sportive înregistrate de dumneavoastră sau de alți operatori, informații despre terenuri și site-uri, precum și locațiile asociate rezervărilor pe care le faceți. Putem deduce și o locație aproximativă (la nivel de oraș) din adresa dumneavoastră IP pentru prevenirea fraudei, conținut regional și afișarea bazelor sportive din apropiere. Nu colectăm locația GPS în timp real de pe dispozitivul dumneavoastră.
  • Date de activitate: Rezultate de meciuri, ratinguri (SVR), participări la turnee, apartenență la cluburi, meciuri amicale, voturi și propuneri de programare, comentarii și notițe pe care le adăugați la meciuri sau cluburi, și istoric de rezervări.
  • Date de fitness și performanță: Performanța agregată a jocului, derivată din meciurile și ratingurile dumneavoastră (de exemplu, modele de victorii/înfrângeri, evoluția ratingului, frecvența activității). Nu colectăm date din Apple Health, Google Fit sau de pe dispozitive purtabile, decât dacă conectați explicit o astfel de integrare.
  • Date financiare: Sold, depuneri, tranzacții și înregistrări de plăți legate de rezervări, pachete și închirieri sau servicii din inventar într-o bază sportivă.
  • Date tehnice: Adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, identificatori de sesiune, cookie-uri și jurnale de erori (prin Sentry), folosite pentru a menține Platforma sigură și stabilă.
  • Date de asistență clienți: Mesaje, tichete și corespondența pe care ne-o trimiteți la team@sportvision.md sau prin canalele de asistență din aplicație, inclusiv orice informații pe care alegeți să le includeți pentru ca noi să investigăm solicitarea.

2. Cum folosim informațiile

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru: (a) crearea și administrarea contului și autentificare; (b) furnizarea funcționalităților principale, precum rezervări, turnee, ratinguri, cluburi și mesagerie; (c) calcularea și publicarea ratingurilor și clasamentelor (de exemplu, SVR); (d) comunicarea actualizărilor de serviciu, anunțurilor de securitate și informațiilor solicitate de dumneavoastră; (e) detectarea, prevenirea și răspunsul la fraudă, abuzuri sau probleme tehnice; (f) respectarea obligațiilor legale. Nu vindem datele dumneavoastră și nu le folosim pentru publicitate comportamentală cross-context.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal pe următoarele temeiuri legale conform GDPR și legislației echivalente: executarea unui contract (pentru a vă oferi Platforma), interesele legitime (pentru a menține serviciul sigur și a îmbunătăți funcționalitățile), consimțământul (pentru cookie-uri opționale și comunicări de marketing, dacă este cazul) și obligațiile legale (de exemplu, contabilitate și răspuns la solicitări legale).

4. Partajarea cu terți

Partajăm datele doar cu furnizori de servicii care acționează în numele nostru și doar atunci când este necesar: furnizori de hosting cloud și baze de date care stochează datele Platformei; Sentry pentru monitorizarea erorilor; Google Maps pentru afișarea locațiilor; furnizori de email și SMS pentru notificări tranzacționale. Operatorii bazelor sportive și organizatorii de turnee pot vedea datele necesare pentru gestionarea evenimentelor (de exemplu, numele dumneavoastră, ratingul și rezervările). Putem dezvălui date dacă legea ne obligă sau pentru a proteja drepturi, proprietate sau siguranță.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru autentificare, securitate și gestionarea sesiunii. Cu acordul dumneavoastră putem folosi cookie-uri de analiză și performanță (Sentry) pentru a detecta erorile și a îmbunătăți Platforma. Puteți modifica preferințele oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din subsol.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal cât timp contul dumneavoastră este activ. După ștergerea contului sau o cerere de ștergere, eliminăm sau anonimizăm datele în termen de 30 de zile, cu excepția înregistrărilor pe care suntem obligați să le păstrăm pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, evidențe contabile și fiscale, până la 5 ani) sau pentru apărarea unor pretenții legale. Datele agregate și anonimizate care nu permit identificarea pot fi păstrate pentru analize și statistici istorice (de exemplu, rezultate de turnee).

7. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva legii aplicabile, aveți următoarele drepturi privind datele cu caracter personal:
  • Acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Rectificare: să ne cereți să corectăm date inexacte sau incomplete.
  • Ștergere: să cereți ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
  • Portabilitate: să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și prelucrabil automat.
  • Opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interesele legitime.
  • Retragerea consimțământului: să retrageți consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta (de exemplu, cookie-uri de analiză). De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

8. Ștergerea contului

Puteți șterge contul oricând. În aplicația web SportVision, accesați Profil → Șterge contul; în aplicația mobilă, accesați fila Profil → Șterge contul. Platforma verifică mai întâi blocajele active (de exemplu, rezervări în desfășurare, solduri neachitate sau turnee în curs) și vă arată ce trebuie rezolvat. După confirmare, contul intră într-o perioadă scurtă de ștergere în așteptare, în care nu mai poate fi folosit, iar apoi datele cu caracter personal sunt eliminate sau anonimizate. Dacă nu puteți finaliza fluxul automat, scrieți-ne la team@sportvision.md de pe adresa asociată contului și vom procesa cererea în maximum 30 de zile.

9. Confidențialitatea minorilor

Platforma este destinată utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 13 ani. Utilizatorii sub 18 ani trebuie să aibă acordul unui părinte sau tutore legal. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 13 ani; dacă bănuiți că un copil ne-a furnizat date, contactați-ne și le vom șterge.

10. Securitate

Folosim măsuri standard pentru protecția datelor, inclusiv criptarea în tranzit (HTTPS/TLS), parole stocate sub formă de hash, controale de acces, jurnale de audit și backup-uri regulate. Niciun sistem nu poate fi 100% sigur; dacă identificăm o încălcare a securității datelor care vă afectează, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritatea competentă conform legii.

11. Transferuri internaționale

Datele sunt stocate în principal în Spațiul Economic European. Unii furnizori de servicii (de exemplu, Sentry sau infrastructura cloud) pot prelucra date și în alte țări. Atunci când transferăm date în afara SEE, ne bazăm pe garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic. La modificări semnificative actualizăm data „Ultima actualizare” și, după caz, vă notificăm în aplicație sau prin email. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

13. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică sau doriți să vă exercitați drepturile, contactați-ne:
Email: team@sportvision.md